¿Cuánto cuestan las videollamadas por minuto? Cómo estimar tu mes

Un precio por minuto para las videollamadas parece sencillo hasta que intentas convertirlo en la cifra de un mes. El minuto de una lista de precios rara vez es un minuto de llamada. Es un minuto de una persona en una llamada, así que una clase de 32 personas durante una hora son 1.920 de esos minutos, y un mes de clases son decenas de miles.

Este artículo muestra cómo estimar un mes para tu propia app: contar los minutos, ver qué les hacen el tamaño y la duración de una llamada, distinguir el vídeo del audio y calcular cuántas conexiones necesitas. Después calcula un mes real con nuestros propios precios, para que puedas aplicar las mismas cuentas a cualquier lista de precios.

Cuenta los minutos de participante

Los servicios de videollamadas suelen facturar por minuto de participante: una persona en una llamada durante un minuto. Los de un mes son tres números multiplicados:

Personas en la llamada × minutos por llamada × llamadas al mes = minutos de participante

La lista de precios los convierte después en dinero:

Minutos de participante ÷ 1.000 × el precio por 1.000 minutos = el coste

Aquí tienes cuatro usos habituales, cada uno como un mes aparte:

En un mes	Minutos de participante
Llamadas entre dos personas, 30 minutos, 100 veces	6.000
Una reunión de equipo de 8 personas, 30 minutos, 20 veces	4.800
Una clase de 32 personas, una hora, 22 veces	42.240
Una reunión de 100 personas, una hora, 8 veces	48.000

Una clase que se da 22 veces se acerca a una reunión de 100 personas que se celebra 8 veces, porque la frecuencia de una llamada cuenta tanto como su tamaño.

Qué hacen con el número el tamaño y la duración

Los tres números se multiplican, así que los cambios que parecen pequeños se acumulan. Una clase que crece de 20 personas a 32, y de 45 minutos a una hora, pasa de 900 minutos cada vez a 1.920, más del doble.

Una cuenta hecha sobre el calendario también difiere de lo que pasa en las llamadas reales:

• La gente entra y sale. De 100 personas invitadas a una reunión, algunas entran tarde y otras se van pronto. Donde lo que se cuenta es el tiempo en la llamada, quien se queda diez minutos cuenta por diez. El número total de personas durante toda la duración te da una cifra por debajo de la cual debería quedar el mes real.
• Las llamadas se alargan. Cuenta lo que suele durar una llamada, no el tiempo para el que se reservó.
• Unos meses tienen más actividad que otros. Estima uno con mucha actividad.

Minutos con vídeo y minutos con audio

Una imagen de cámara de buena calidad suele enviarse a entre uno y dos megabits por segundo. Una voz ocupa decenas de kilobits, una pequeña parte de eso, así que un servidor que reenvía una llamada con audio transporta muchos menos bytes. Por eso las listas de precios suelen fijar un precio más bajo para un minuto con audio.

Antes de usar ese precio en tus cuentas, comprueba qué hace que un minuto sea un minuto con audio. Un servicio puede fijarse en lo que envía cada persona o en el tipo de llamada. En el nuestro, una llamada en grupo es una videollamada o una llamada de audio de principio a fin, así que alguien con la cámara apagada en una videollamada sigue contando con vídeo. Una llamada que nunca necesita cámaras debería empezar como llamada de audio.

Puede cambiar mucho una cuenta, como muestra más abajo la misma reunión calculada de las dos formas.

Qué son las conexiones

Los minutos son un número. Las conexiones son el otro. Una conexión es un navegador o un dispositivo conectado al servicio en ese momento, que es lo que hace que una llamada suene y que todos sepan quién está en ella. Todos los que están en una llamada tienen una, todos los espectadores de una transmisión en directo tienen una, y también la tiene cualquiera que tenga tu app abierta sin estar en ninguna llamada.

Lo que cuenta es tu momento de más actividad, no cuántos usuarios tienes al mes. Una app con 10.000 usuarios al mes puede no tener nunca más de 1.000 en línea a la vez, y tus estadísticas pueden decirte ese número. En una llamada o una transmisión, suma sus personas a todos los demás que estén en línea en ese momento.

Dos cosas mantienen bajo el número. Las pestañas de un mismo navegador pueden compartir una conexión, así que una persona con tres pestañas abiertas cuenta una sola vez. Y lo que tu servidor envía a través de una API no ocupa ninguna conexión.

Cuando el precio de un plan depende de las conexiones, este número elige el plan, y los minutos deciden lo que se suma a él.

Qué más puede cambiar la cuenta

Sea cual sea el servicio para el que hagas la estimación, estos puntos pueden mover el resultado más que el precio de un minuto:

• Resolución. ¿Un minuto a mayor resolución cuesta lo mismo que cualquier otro?
• Tráfico. ¿El ancho de banda y los relés se facturan aparte de los minutos?
• Llamadas entre dos personas. ¿Se cuentan siquiera, y cuestan más cuando un cortafuegos las hace pasar por un relé?
• Espectadores. ¿Un espectador de una transmisión en directo cuenta como una persona en una llamada?
• Minutos en el plan. ¿Un plan incluye algunos, y qué pasa con los que no usaste?

Nuestro artículo sobre los precios de tiempo real y videollamadas explica las otras formas en que cuentan los servicios, por mensaje y por conexión.

Cuánto cuesta un minuto en WordPlus Cloud

WordPlus Cloud for Apps tiene un precio según las conexiones simultáneas, a partir de 1.000, con facturación mensual o anual: desde $11.99 al mes por 1.000 conexiones con facturación anual, o $14.99 con facturación mensual. Los precios están en dólares estadounidenses, sin impuestos.

• Las llamadas en grupo por encima de tu plan cuestan $0.20 por 1.000 minutos, $0.10 con audio. Un espectador de una transmisión en directo por encima de tu plan cuesta lo mismo que una persona con vídeo.
• Lo que incluye el plan. Con 1.000 conexiones, hasta 32 personas con vídeo a la vez en llamadas en grupo, donde una persona con audio cuenta la mitad, y 50 espectadores a la vez en transmisiones en directo no gastan créditos. Cada 1.000 conexiones más añaden 12 personas con vídeo y 20 espectadores. Cada cifra se cuenta en toda tu app en ese momento, así que dos llamadas de 20 al mismo tiempo son 40 personas a la vez, 8 de ellas por encima de lo que incluye el plan.
• Créditos. Un crédito es un minuto de una persona con vídeo o de un espectador, y una persona con audio gasta la mitad. Tu plan añade 5.000 al mes por cada 1.000 conexiones, y estos no se acumulan para el mes siguiente. Los paquetes añaden más, desde $10 por 50.000, y esos siguen siendo tuyos mientras tengas un plan. Los paquetes más grandes bajan hasta $0.18 por 1.000.
• Lo que nunca se cobra. Un solo precio en cualquier resolución. El ancho de banda, los relés y los mensajes nunca se cobran, y las llamadas entre dos personas están incluidas, pasen o no por un relé. Gestionamos nuestros propios relés y servidores multimedia, y por eso estos precios son bajos.

Un mes de ejemplo

Toma el plan de 1.000 conexiones, con facturación anual, a $11.99 al mes. Cada fila de abajo es un mes aparte, los mismos que mostramos en nuestra página para apps:

En un mes	Créditos por encima de tu plan	Coste
Llamadas entre dos personas, todas las que quieras	Ninguno	$11.99
Una clase de 32 personas con vídeo, una hora, 22 veces	Ninguno	$11.99
Una reunión de 100 personas con vídeo, una hora, 8 veces	27.640	unos $17.52
Una transmisión en directo para 1.000 espectadores, una hora, 4 veces	223.000	unos $56.59

Así salen las cuentas:

• La clase. 32 × 60 × 22 = 42.240 minutos de participante. Las 32 personas están dentro de lo que incluye el plan, así que no gastan créditos.
• La reunión. 100 × 60 × 8 = 48.000 minutos de participante. 32 de las 100 personas están dentro del plan, lo que deja 68 × 60 × 8 = 32.640 créditos. El plan añade 5.000 al mes, lo que deja 27.640. A $0.20 por 1.000 son $5.53, y con el plan unos $17.52.
• La misma reunión con audio. Una persona con audio cuenta la mitad, así que 100 personas pesan como 50. Eso deja 18 × 60 × 8 = 8.640 créditos, 3.640 después de los 5.000 del plan, y unos $12.72 con el plan.
• La transmisión en directo. 1.000 × 60 × 4 = 240.000 minutos de espectador. 50 de los 1.000 espectadores están dentro del plan, lo que deja 950 × 60 × 4 = 228.000 créditos, y 223.000 después de los 5.000. Son $44.60, y con el plan unos $56.59.

Todo en un mismo mes, con la clase, la reunión con vídeo y la transmisión en directo en momentos distintos: 32.640 + 228.000 = 260.640 créditos, y 255.640 después de los 5.000. Son $51.13, y con el plan unos $63.12.

El momento de más actividad de ese mes es la transmisión en directo, con 1.000 espectadores, así que el plan de 1.000 conexiones sirve siempre que haya pocas personas más en línea en ese momento. Durante un tiempo se conectan hasta un 20 % más, y te escribimos al llegar al 80 % y al 100 % de tus conexiones. Si ese es tu momento de más actividad de cada día, elige más conexiones desde tu cuenta, lo que también trae más personas con vídeo, más espectadores y más créditos.

Decimos «unos» porque los créditos vienen en paquetes y siguen siendo tuyos mientras tengas un plan, así que un mes puede salir por más y el siguiente por menos. La transmisión en directo de arriba podría usar un paquete de 250.000 por $50 y dejar 27.000 para el mes siguiente.

Los créditos se compran por adelantado, así que un mes con mucha actividad nunca llega como una factura inesperada. Tu plan puede tomar prestado del mes siguiente hasta un mes de sus propios créditos. Pasado ese punto, quienes están en una llamada se quedan, y nadie nuevo por encima de lo que incluye el plan entra hasta que añadas más.

Calcula tu propio mes

Toma tus llamadas más grandes, cuánto duran y con qué frecuencia se hacen, y tu momento de más actividad. La calculadora de nuestra página de precios hace las cuentas con tus propios números, videollamadas y llamadas en grupo para tu app muestra lo que te dan los SDK, y los límites en nuestra documentación recogen cada número. Para un sitio WordPress es un precio por sitio, con sus propios números para las llamadas en grupo: consulta WordPlus Cloud for WordPress. ¿Preguntas sobre tu integración? Escríbenos.